9. RECONOCIMIENTOS
Agradezco a CENDI por ser la institución donde pude hacer mi sueño realidad el obtener mi titulo como “Secretaria Ejecutiva”.
Gracias al instructor Manuel Zapata por guiarme y brindarme su apoyo para desarrollar mi informe de grado.
También agradezco a todos los instructores que me aportaron sus conocimientos y de quienes tanto aprendí.
9. RECONOCIMIENTOS
Agradezco a CENDI por ser la institución donde pude hacer mi sueño realidad el obtener mi titulo como “Secretaria Ejecutiva”.
Gracias al instructor Manuel Zapata por guiarme y brindarme su apoyo para desarrollar mi informe de grado.
También agradezco a todos los instructores que me aportaron sus conocimientos y de quienes tanto aprendí.
7. ANALISIS RELACION TEÓRICO – PRÁCTICO
Pienso que todos mis conocimientos adquiridos en la institución Centro de Desarrollo Integrado (CENDI) fueron de gran ayuda y sin todo el contenido que ofreció la carrera durante los cuatro semestres no se hubiese llevado acabo.
Al realizar las prácticas pude comprobar que las funciones no requirieron de tanto esfuerzo gracias a la teoría y actividades que se realizaban en la institución.
Todas las asignaturas que vi durante mi proceso educativo me sirvieron de gran ayuda ya que día a día iba necesitando y tenía que recordar los conocimientos adquiridos en asignatura como las siguientes:
v Técnicas de oficina: Accesoria sobre como mantener el lugar de trabajo ya que es el eje de la empresa, en la oficina de la secretaria es importante el manejo de la iluminación, el color y la ventilación.
v Ortografía y redacción: El uso de diferentes letras con sus respectivas normas ayudo a mantener una buena escritura en la redacción de cartas e informes y por supuesto el manejo adecuado de los signos de puntuación.
v Correspondencia: Manejo interno y externo de cartas, memorandos, circulares, constancias.
v Digitación: Manejo eficaz del teclado, agilidad en la presentación de trabajos, conocimiento de las máquinas de escribir.
v Conocimientos en sistemas: El manejo de Word, Excel, paquetes contables, Internet, todo esto me sirvió de gran ayuda ya en la realización de las prácticas maneje todos los programas vistos.
v Archivo: Diferentes maneras de archivar: numérico, alfabético, alfanumérico, cronológico, geográfico.
v Glamour y etiqueta: Aprendí sobre las reglas que se usan en la vida social, el encanto que debe de tener toda mujer, la gracia y elegancia mucho más en una oficina.
v Contabilidad: Nociones sobre PUC, debito, crédito, patrimonio, manejo del
4. OBJETIVOS
4.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar la importancia de las prácticas empresariales en la adquisición de conocimientos y habilidades de un aprendizaje, aplicados a los sistemas de estudio.
4.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
v Adquirir los conocimientos teóricos necesarios para el desempeño de una labor durante un tiempo determinado y a través de sesiones de clase y/o tareas de aplicación constante.
v Identificar las actividades a realizar de acuerdo a las necesidades de la jefa de recursos humanos con el fin de acordar el orden de prioridades
v Identificar el puesto de trabajo en donde se van a realizar las prácticas con el fin de tener mayor conocimiento del lugar y asÍ realizar con mayor agilidad el trabajo asignado.
v Identificar los puestos de prácticas posibles de aplicación directa con lo estudiado teóricamente.
v Solicitar la práctica a realizar con el fin de tener el contacto directo con las situaciones reales de un puesto de trabajo determinado y que sea aplicado a los estudios realizados.
v Acordar el tipo de tareas, el turno de trabajo, las personas encargadas y el puesto de trabajo con el fin de darle un orden al proceso de práctica empresarial.
v Realizar las tareas encomendadas de acuerdo al orden de prioridades de los encargados de la empresa.
v Tomar nota de las aplicaciones reales desde el puesto de prácticas y la incidencia en alguna de las materias vistas en los estudios.
v Reportar las tareas realizadas, las materias de estudio a las que se les dio aplicación directa con la práctica, las conclusiones obtenidas y los aprendizajes adquiridos a través de un documento escrito que será solicitado a la empresa y entregado al instituto.
v Acordar los días y las horas en las que se van ha realizar las prácticas con la idea de satisfacerlas necesidades y realizar los trabajos
v Realizar la programación de las actividades a efectuar con el fin de establecer el orden de trabajo
v Realizar las practicas definidas por la programación entregando al encargado respectivo cada vez los trabajos terminados
v Realizar el informe respectivo de cada actividad nueva y realizada con el fin de identificar el área de aplicación de dicha práctica.
v Comprobar el porqué se logra satisfacer las tareas asignadas al cuerpo directivo que conformaba mi equipo de trabajo.
v Presentar un informe de acuerdo a los pasos reglamentados por la institución tales como Justificación, Introducción, Proceso Inicial, Reseña Histórica de la empresa, entre otros.
MI PROCESO INICIAL En el primer semestre del año 2006 inicié mis estudios de Secretariado Ejecutivo Sistematizado en la Institución de CENDI (Centro de Desarrollo Integrado), en el cual cada día de estudio era un gran avance y una gran paso para mi futuro profesional. Día a día aprendí cosas nuevas que me animan a seguir adelante y me confirman que lo estudiado es realmente lo que quiero hacer y lo que me gusta. Todas las expectativas que tenia se fueron realizando, ya que los instructores de cada materia eran los mas apropiados para mi proceso formativo. En el segundo semestre decido hacer mis prácticas y busco una plaza como el SENA, ya para el mes de junio inicié en un horario de 4:00 de la tarde a 8:00 de la noche. Fue una gran experiencia ya que aprendí muchas cosas, llego a un lugar donde realmente era necesario mi trabajo y realizo muchas funciones. Cada día que pasaba me animaba más a seguir mis estudios a no abandonarlos, porque se me presentaron muchos inconvenientes, pero a Dios gracias pude afrontarlos y no cometí el error de alejarme de mis practicas que gracias a ellas pude aprender mucho, pude realizar y cumplir muchos de los conocimientos adquiridos en mi lugar de estudio. Realmente me dio muy duro al principio cuando empecé a estudiar ya que trabajo todos los días de lunes a viernes y el pensar que tenia que madrugar también sábado no fue nada fácil, pero lo que nos gusta, lo que queremos nos cuesta y de verdad que si asi lo deseamos nada se nos hace difícil. ;)
;)
INFORMACIÓN PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS: Erika Tatiana Vargas Calle
CÉDULA DE CIUDADANÍA: 43.758.641 de Envigado
LUGAR DE NACIMIENTO: Medellín
FECHA DE NACIMIENTO: 19 de julio de 1978
DIRECCIÓN RESIDENCIA: Carrera 68 No. 80-107
TELÉFONO: 437 62 58
CELULAR: 300 6738299
PROFESIÓN: Secretaria
INFORMACIÓN ACADÉMICA
SECUNDARIA: Idem Maestro Pedro Nel Gomez
TÍTULO OBTENIDO: Bachiller en Ciencias Naturales, 1995
OTROS ESTUDIOS: * Secretariado Comercial
TÍTULO OBTENIDO: Secretaria Comercial, 1996
* Secretariado ejecutivo, CENDI, hasta la fecha, 4ª semestre.
INFORMACIÓN LABORAL
* Nombre de
Cargo: Vendedora
Tiempo laborado: Septiembre de
Funciones: Cajera - Bodegera
Jefe inmediato: Alba Torres
Teléfono: 512 42 25
* Nombre de
Cargo: Vendedora
Tiempo laborado: 22 de abril de 2002 al 18 de mayo 2002
Funciones: Vendedora
Jefe inmediato: Luz Natalia Herrera
Teléfono: 451 22 66 ext. 368
* Nombre de
Cargo: Vendedora
Tiempo laborado: Enero
Funciones: Vendedora de mostrador - Cajera
Jefe inmediato: Juan David Restrepo
Teléfono: 239 10 80
Mis experiencias, habilidades y conocimientos me han preparado para desempeñarme con propiedad como secretaria general y recepcionista.
REFERENCIAS PERSONALES
MARIA VICTORIA PALACIOS VELEZ Coordinadora Recursos humanos
Sena Medellín Teléfono: 4442800 Ext. 3076
LUIS FERNANDO ZAPATA CUARTAS Instructor sena (Centro de la innovación, la agroindustria y el turismo, Rionegro)
Cel: 3006183449
ERIKA TATIANA VARGAS CALLE
C.C. 43. 758. 641 de Envigado
JUSTIFICACIÒN
Los conocimientos teóricos son de gran importancia para la formación educativa y profesional de una persona, pero de igual forma y quizá de un poco más importancia son las habilidades prácticas que complementan los saberes actitudinales, motrices y mentales.
Un estudiante puede durante su vida sentarse de manera sedentaria a llenarse de estudios teóricos, puede realizar todas las ingenierías, tecnologías y/o estudios técnicos que se le de la gana; pero, si nunca se para a realizar actividades propias de cada tipo de estudio, de seguro no tendrá capacidades suficientes para operar o desempeñarse efectivamente en un puesto de trabajo.
Es por esto que realmente se requiere de labores prácticas en donde se apliquen los conocimientos mentales a favor del complemento ideal en el desempeño de una persona; en este tipo de procesos, se tiene contacto directo con los problemas reales que no pueden ser solucionados desde un conocimiento teórico, la solución de problemas no siempre se da desde el escritorio de estudio o desde el copiado de temas en un cuaderno.
De ahí que, el realizar las prácticas empresariales se convierte en uno de los sistemas de aprendizaje idealmente complementario a lo que se realiza en un salón de clase.
Las experiencias reales que se viven a través de las practicas empresariales permite incluso tener que acercarse a los textos y cuadernos para determinar una tarea en especial en la que la memoria aún no ha gravado el conjunto de acciones o de secuencias a seguir para que dicha labor se realice como es requerida por el puesto de trabajo.
7. ANALISIS RELACION TEÓRICO – PRÁCTICO
Pienso que todos mis conocimientos adquiridos en la institución Centro de Desarrollo Integrado (CENDI) fueron de gran ayuda y sin todo el contenido que ofreció la carrera durante los cuatro semestres no se hubiese llevado acabo.
Al realizar las prácticas pude comprobar que las funciones no requirieron de tanto esfuerzo gracias a la teoría y actividades que se realizaban en la institución.
Todas las asignaturas que vi durante mi proceso educativo me sirvieron de gran ayuda ya que día a día iba necesitando y tenía que recordar los conocimientos adquiridos en asignatura como las siguientes:
v Técnicas de oficina: Accesoria sobre como mantener el lugar de trabajo ya que es el eje de la empresa, en la oficina de la secretaria es importante el manejo de la iluminación, el color y la ventilación.
v Ortografía y redacción: El uso de diferentes letras con sus respectivas normas ayudo a mantener una buena escritura en la redacción de cartas e informes y por supuesto el manejo adecuado de los signos de puntuación.
v Correspondencia: Manejo interno y externo de cartas, memorandos, circulares, constancias.
v Digitación: Manejo eficaz del teclado, agilidad en la presentación de trabajos, conocimiento de las máquinas de escribir.
v Conocimientos en sistemas: El manejo de Word, Excel, paquetes contables, Internet, todo esto me sirvió de gran ayuda ya en la realización de las prácticas maneje todos los programas vistos.
v Archivo: Diferentes maneras de archivar: numérico, alfabético, alfanumérico, cronológico, geográfico.
v Glamour y etiqueta: Aprendí sobre las reglas que se usan en la vida social, el encanto que debe de tener toda mujer, la gracia y elegancia mucho más en una oficina.
v Contabilidad: Nociones sobre PUC, debito, crédito, patrimonio, manejo del
INTRODUCCION
Los sistemas de formación que se han implementado en el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) a través del todo el recorrido pedagógico y formativo, dispone de un porcentaje mas alto de practicas sobre la teoría, aduciendo que su principal misión esta dedicada es al "hacer" en conjunto con el "saber".
Igualmente, en la mayoria de las instituciones educativas se busca avalar las aplicaciones de los conocimientos de toda una estructura de estudio en algunos sistemas como desarrollar un proyecto, una práctica empresarial, un informe de prácticas, un trabajo empresarial directo.
El hecho de enfrentarse con problemas verdaderos en el área de Recursos Humanos de uno de los centros de capacitación SENA me permite ver de forma directa una serie de situaciones con soluciones tan simples y tan complejas como podrían verse en una institución de formación integral en las que se tocan situaciones personales, familiares, económicas, dado que estos departamentos operan con todo este tipo de acciones.
Desde el punto de vista del aprendizaje, las prácticas quizás son las que le dan el mayor valor agregado a lo aprendido en el tiempo de estudio.
Considero, que una práctica empresarial en tiempo y espacio real posee mucho más valor que algunos de los otros sistemas de justificación de aprendizaje.
Este trabajo esta fundamentado en la función que como secretaria desempeñé en el Servicio Nacional de aprendizaje (SENA), ubicado en el barrio Pedregal, comuna Noroccidental de la ciudad de Medellín
DEDICATORIA
A mi madre y a mi hermana que han permanecido a mi lado y de quienes he recibido tanto apoyo.
A mi hija por tenerme tanta paciencia en mis largas jornadas de trabajo y estudio, que ha sabido soportar mi ausencia.
A esa persona que me ha brindado su apoyo tanto moral como económico.
INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL PARA OPTAR EL TITULO DE
TECNICO EN SECRETARIADO EJECUTIVO SISTEMATIZADO
MI EXPERIENCIA PROFESIONAL
SENA
ERIKA TATIANA VARGAS CALLE
WEB BLOGER: http://informedegradoerika.blogdiario.com
CORREO ELECTRONICO: latata437@hotmail.com
FECHA TERMINO DE PRACTICA: ABRIL DE 2007
ASESOR
MANUAL ZAPATA
CENTRO DE DESARROLLO INTEGRADO
CENDI
SECRETARIADO
MEDELLIN
2007
Transcurría el año 1957 cuando Rodolfo Martínez Tono se embarcó en el sueño que se convertiría en la que sería la obra de su vida.
El no imaginaba que aquella idea concebida a la orilla del lago Leman, en Suiza, durante una cena con Francis Blanchard, director de
Blanchard le propuso crear una organización descentralizada del Estado y con financiación autónoma. El proyecto tomó forma en la mente de Martínez, quien lo expuso ante el entonces Ministro de Trabajo, Raimundo Emiliani Román.
La iniciativa, defendida en un intenso debate ante el Consejo de Ministros y revisada por un comité asesor, fue aprobada.
Así, el SENA nació durante el Gobierno de
Sus funciones, definidas en el Decreto 164 del 6 de agosto de 1957, eran brindar formación profesional a los trabajadores, jóvenes y adultos de la industria, el comercio, la agricultura, la minería y la ganadería.
Así mismo, su fin era proporcionar instrucción técnica al empleado, formación acelerada para los adultos y ayudarles a los empleadores y trabajadores a establecer un sistema nacional de aprendizaje.
Además, organizar y mantener la enseñanza teórica y práctica relacionada con diferentes oficios; seleccionar los candidatos al aprendizaje; realizar cursos complementarios de preparación, perfeccionamiento y adiestramiento para trabajadores técnicos; y contribuir con el desarrollo de investigaciones relacionadas con la organización científica, entre otras.
La entidad tripartita, en la cual participarían trabajadores, empleadores y Gobierno, se llamó Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) y surgió en el momento indicado. La industria pretendía conquistar nuevos mercados y necesitaba más trabajadores y mejor calificados, métodos modernos y cambios drásticos en la productividad.
El nombre, SENA, lo escogió Martínez Tono, quien admiraba el río Sena que cruza a París, la ciudad luz, capital de Francia, donde estudió aspectos relacionados con la formación profesional.
Antes de cumplir 30 años, Rodolfo Martínez, convirtió su tesis de grado, "
La naciente entidad no solo formaba técnicos, sino también empresarios y promovía las pequeñas y medianas empresas.
Los comienzos
En 1957 empezó a sesionar el Consejo Directivo Nacional, en un edificio ubicado en la calle 20 con carrera octava, por espacio de tres años.
Organizaciones sindicales como
Como en toda “gran empresa”, el comienzo fue difícil. Las primeras clases se dictaron en las aulas del Politécnico Central y de
Para ejecutarlas en el primer organigrama se establecieron
Durante los primeros meses se establecieron las estructuras seccionales en los diversos departamentos. Ese año también nacieron las seccionales de Cundinamarca, Antioquia, Valle, Atlántico, Bolívar, Nariño, Cauca y Magdalena. Los departamentos restantes tuvieron sus seccionales al siguiente año.
En 1958 se realizó una investigación, en cinco mil empresas de todos los departamentos, excepto Chocó y Córdoba, acerca de las necesidades de Formación Profesional. El estudio abarcó todos los sectores de la industria y reveló que al menos 210 mil trabajadores requerían complementar su educación y urgía la formación de 25 mil trabajadores adicionales. Con base en esos resultados se fijó el plan quinquenal, 1959-1963.
Crecimiento acelerado
El SENA crecía a un ritmo impresionante, pero no exento de dificultades. La situación laboral era tensa entre 1970 y 1971. Durante el Gobierno de Carlos Lleras Restrepo el 90% de los funcionarios del SENA fueron declarados empleados públicos y el 10% oficiales. Por eso, en 1971 se fundó el Sindicato de Empleados Públicos (Sindesena).
En medio de esa coyuntura algunos empleados atraídos por mejores sueldos y reconocidos por su eficiencia se vincularon al sector privado y al Gobierno. El cumplimiento de metas disminuyó y Planeación Nacional concluyó en 1972 que los rendimientos decrecieron, después de analizar los costos de la formación profesional. No obstante, la entidad superó la situación.
Así, la entidad alcanzó un prestigio internacional sin precedentes. Presidentes de distintos países llegaron a Colombia para observar la experiencia del SENA. Charles De Gaulle, de Francia, fue uno de ellos.
Conocimiento para todos los colombianos
El SENA es un establecimiento público, con financiamiento propio derivado de los aportes parafiscales de los empresarios, que ofrece instrucción gratuita a millones de personas que se benefician con programas de formación complementaria y titulada y jalona el desarrollo tecnológico para que las empresas del país sean altamente productivas y competitivas en los mercados globalizados.
Busca la capacitación técnica del recurso humano; forma personas para vincularlas al mercado laboral, empleadas o subempleadas, y realiza actividades de desarrollo empresarial, comunitario y tecnológico.
La oferta regular para técnicos, tecnólogos y trabajadores especializados incluye 522 programas y tiene 56 mesas sectoriales, conformadas por empresarios de diversos sectores de la producción que, junto con los expertos de la institución diseñan los programas.
El SENA se ha adaptado a los cambios en las tendencias demográficas y tecnológicas para optimizar su función.
Durante estos 50 años el SENA se consolidó como una entidad de Formación Profesional y extendió sus servicios a todos los municipios de Colombia mediante alianzas estratégicas con alcaldes y gobernadores.
Actualmente, llega a los 1099 municipios, incluso a los más alejados, con una red corporativa de comunicaciones que comprende
Fortaleció su esquema de formación con un enfoque por competencias laborales para adaptarse a los parámetros establecidos por otras instituciones de educación superior y técnica mundiales.
Mediante sus programas Jóvenes Rurales y Jóvenes en Acción, estimula el empleo y la generación de riqueza del sector agropecuario; a través del Fondo Emprender y del Sistema Nacional de Incubación de Empresas, refuerza la estrategia del Gobierno Nacional de fomentar el emprendimiento y, a través de “Colombia Certifica”, reconoce la experiencia y los conocimientos del trabajador colombiano.
Alianzas claves le han permitido traer conocimiento al país y desarrollar pasantías a los aprendices y capacitarse a los instructores, con universidades e instituciones técnicas y tecnológicas de países como México, España, Francia, Alemania, Australia, América Latina y el Caribe.
El SENA Regional Antioquia, imparte Formación Profesional Integral a los habitantes de todos los municipios del departamento a través de sus 14 centros de formación y de 4 subsedes. La infraestructura con la que el SENA cuenta en Antioquia le permite fortalecer todos los sectores económicos de las subregiones del departamento desde la parte marítima hasta el magdalena medio antioqueño.
Área Metropolitana
En el área Metropolitana el SENA esta distribuido en tres complejos:
Centro de los Recursos Naturales Renovables
Complejo Tecnológico Para
Centro de
Complejo Tecnológico Minero Agroempresarial, ubicado en el municipio de Puerto Berrío y con una subsede en el municipio de Cisneros.
Complejo Tecnológico Agroindustrial, Pecuario y turístico, ubicado en el municipio de Apartado en el Uraba Antioqueño.
El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) fue creado el 21 de junio de 1957 como resultado de la iniciativa conjunta de trabajadores organizados, empresarios e iglesia católica con el apoyo de
Desde esa fecha hasta hoy sigue siendo un establecimiento público del orden nacional, con personería jurídica, patrimonio propio e independiente y autonomía administrativa, adscrito al Ministerio de
Sus ingresos provienen de los aportes parafiscales que pagan las empresas legalmente constituidas, de caracter estatal o privado, que ocupen uno o más trabajadores permanentes.
El SENA presta el servicio de Formación Profesional Integral gratuita. Está presente en todas las regiones del país, dispone de una amplia infraestructura de talleres y laboratorios para beneficiar a empresas de todos los niveles tecnológicos. En los Consejos Directivos y en los Comités Técnicos de sus Centros de Formación, participan los empresarios y los gremios productivos. Indaga permanentemente las tendencias del mercado laboral a través de 25 Centros de Servicio Público de Empleo y renueva su oferta de formación en consulta directa con el sector productivo.
Esta infraestructura, los programas que desarrolla con base en ella y la información que difunde, constituyen un factor de impulso a la productividad y a la competitividad
trabajo de grado
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